안녕하세요~ 청년일자리프렌즈 교육운영담당자 Rain입니다. :)

2월21일부터 3월25일까지 한 달 동안 교육프로그램 후기 설문지 및 느티나무(오픈공간)에

문의사항 및 요청사항을 적어주셨는데요!!

그동안 어떻게 개선되었고 어떻게 변할예정이며, 개선이 안되었다면 왜 안되었는지

안내드리려고 합니다!! 렛츠 스따뚜!!!♥

1.느티나무(오픈공간)에서 1시간 이상 스터디를 하시는 팀들이있어요, 너무 시끄러운데 관리를 부탁드립니다.

- 먼저 프렌즈를 이용하시는 모든 분들께 불편을 드려 죄송합니다.

  느티나무(오픈공간)은 최초의미는 무더운 여름 느티나무 아래에서 많은 이들이 휴식을 취하듯 청년일자리프렌즈를 이용하는 청년들에게 휴식을 제공하고자

  하 는 의미로 만들어졌습니다. 그래서 독서실과 같은 정숙공간의 의미가 아니었기에 그동안은 별다른 제재 없이 자율적인 이용 프렌즈님들의 흐름에 맡겼습니

  다. 허나 비슷한 유형의 요청사항이 3주를 걸쳐서(1주에 한개씩) 생기게 되어  앞으로 1시간 이상의 지속적인 2인 이상의 대화는 오픈공간에서는 금지할 예

  정입니다. 2인이상의 경우 경청 혹은 다모아의 스터디룸 이용을 권장드리며, 스터디룸이 다 차게 되면  비어있는 스터디룸을 제공할 수 있는 방향을 내부회의

  중에 있습니다. 빠른시일내에 청년일자리프렌즈를 이용하는 모든 프렌즈가 만족할 수 있도록 노력하겠습니다 ^//^

3. 메종드테라스 남자화장실에 문이 없어요.ㅠ 여기다 말해도 되는지 모르겠지만 부탁드려요

- 남자화장실 문이 생겼어요!!:) 이제 불편없이 이용하시면 됩니다.^^

4.노란조명 너무 눈이아파요. 하얀색 조명으로 바꿀 수 없나요?

- 현재 조명교환에 대한 내부회의 중에 있으나, 조명소진 및 관리운영에 따른 어려움이 있습니다. 또한 조명을 바꾸게 되면 기존 프렌즈가 추구하고자 했던 따

   뜻한 분위기의 인테리어가 변할 우려가 높아 지금 당장 다른 조명으로는 교체하기 어려운 부분이 있습니다. 이점 양해 부탁드리며 빠른 내부회의를 거쳐 다수

  가 만족할 수 있는 방향을 찾아보도록 하겠습니다.^ㅁ^

5.전반적인인 이용면에서 만족하고 있으나 스터디룸이용시간 제한이 조금 아쉬워요. 또한 빔프로젝트 설치해주시면 원활한 스터디가 될 수 있을꺼같아요!

- 스터디룸 이용규칙은 1일 1모임 3시간 1회 1공간으로 제한하고 있습니다. 그 이유는 동일한 스터디가 스터디룸을 독점하게 된다면 경상남도 청년들이 고루

   고루 이용하고자 하는 청년일자리프렌즈 설립취지에 어긋나기때문입니다. 또한 3시간이용제한에 대해서도 1개의 스티디룸당 10시간을 이용할 수 있는데 최

   소 3팀이상이 사용할 수있도록 하기 위해서 3시간으로 제한 한 점 양해 부탁드립니다.

   다만 말씀하신바와 같이 탄력적운영(뒷시간이 비워있다면 연장 이용)에 대해서는 긍정적으로 검토하고 있는바, 빠른시일내에 해당부분 만족할 수 있는 방향

   으로 이끌 겠습니다.

- 빔프로젝트 설치건의 경우 앞선 2월에 답변과 같이 고가의 장비에 대한 훼손은 책임여부를 명확하게 할 수 없고 고장으로 인한 불편는 또 다른 불편을 양산할

  수 있기에 현재로서는 설치가 불가한점을 양해 부탁드립니다.

6. 손님이 오셔서 여기저기 안내해드리는것은 좋으나 왜이렇게 시끄럽나요? 또한 스터디룸은 왜 들여다 보나요? 저희가 원숭이도 아닌데 불편합니다.

- 먼저 청년일자리프렌즈를 이용함에 있어 불편과 불쾌감을 드려 죄송합니다. 청년일자리프렌즈가 경상남도 최초의 청년플랫폼 기관이다보니 경상남도 대내외

  적으로 많은 관심을 받고 있습니다.

  그래서 다양한 기관에서 벤치마킹을 위한 방문이 늘어나고 있는 추세입니다. 해당 기관 관계자들께서 최대한 내부를 조용히 둘러보실 수 있게 안내해 드리고

  는 있으나 불편을 느끼게 해드려 죄송하고 또 죄송합니다. 향후 이런 불편 및 불쾌감을 없앨수 있도록 노력하도록 하겠습니다. 정말 죄송하고 감사합니다. :()

7.운영시간 늘려주세요. 너무너무 아쉬워요:( 근무자분들이 오래 일하는건 별로고  봉사자모집이나 보조인력충원하셔서 09시~22시까지 늘려주시면 안되나요?

- 청년일자리프렌즈는 국가보조금으로 운영되는 기관입니다. 따라서 기본예산편성자체가 전년도에 결정되기때문에 현재 인건비, 관리비가 고정되어있는 상태에

  서 인력충원은 아쉽지만 어렵습니다.

  또한 봉사자모집의 경우 청년일자리프렌즈는 봉사활동인증기관이 아니므로 공식적인 자원봉사자 모집 또한 어렵습니다. 따라서 2019년 당장에는 운영시간을

  늘리는것은 불가함을 알려드리며 차후 프렌즈 분들의 의견을 참고하여 운영시간 조율에 반영할 수 있게 최대한 노력하겠습니다.  양해부탁드립니다.

8.토익스피킹, 토익, 오픽 등 어학관련 자격증 이랑 바리스타 등 기타 자격증 교육반 만들어주시면 안되나요?

- 자격증 반의 경우에는 특정자격증을 지정하는것이 어려울 뿐더러 자격증취득을 위한 국가지원프로그램이 많기 때문에 청년일자프렌즈에서 해당부분을 운영하

   기엔 어려운 부분이 많습니다 :( 양해부탁드립니다.

9. 카톡플러스친구 혹은 SNS를 통한 교육프로그램 개설 개별알람을 보내주세요.

- 청년일자리프로그램 교육 및 교육일자별 신청기간은 공지사항을 통해 홈페이지, SNS등으 통해 안내해드리고 있습니다.:)  프로그램 개설에 따른 개별알람에

  경우 특정인에 대한 특혜로 작용할 수 우려가 있어 개별적인 알림이나 메세지를 보내드리는 것은 불가합니다. 따라서 청년일자리프렌즈 SNS, 카톡플러스 친

  구 등 새 글 알림을 설정해 놓으시면 보다 청년일자리프렌즈 이용에 도움이 될 것입니다.^^

그동안의 문의사항, 요청사항에 대한 만족스러운 답변이 되셨을까요??:)

내부회의중이라는 답변이 많아 만족스러우시지 않을 수 있지만 모두가 함께 이용하는 기관이기에 섣불리 요청사항을 수렴하여 변경하기 어려운점 

다시한번 양해부탁드립니다. 최대한 모든 프렌즈가 만족할 수있는 방향으로 노력할테니 지금처럼 프렌즈를 사랑해 주시고 응원해주시고 아껴주시길 부탁드립니다.

감사합니다:) 알랴뷰~♥